Erro ao Iniciar os Serviços Web do Assinador Serpro 2025

Se você encontrou a mensagem “Erro ao iniciar os serviços web do Assinador” ao tentar usar o aplicativo, não se preocupe.

O Serpro é uma ferramenta essencial para a assinatura digital e, com as orientações corretas, você poderá reinstalá-lo sem dificuldades. Neste artigo, vamos explicar passo a passo como resolver esse problema de forma simples.

O que é o Assinador?

O Assinador Serpro é uma aplicação desenvolvida para facilitar a assinatura digital de documentos, garantindo segurança e autenticidade. Ele é amplamente utilizado em processos que exigem validação eletrônica, como declarações e certidões. No entanto, como qualquer software, ele pode apresentar erros, e um dos mais comuns é a falha ao iniciar os serviços web. A seguir, vamos mostrar como corrigir esse erro.

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Passo a Passo para Resolver o Erro

1. Acessando o Bloco de Notas como Administrador

O primeiro passo para solucionar o erro no Assinador Serpro é editar o arquivo hosts do Windows. Para isso, siga os passos abaixo:

• Abra o Bloco de Notas com privilégios de administrador. Para fazer isso, busque “Bloco de Notas” no menu Iniciar, clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”.
• Em seguida, no menu do Bloco de Notas, clique em “Arquivo” e depois em “Abrir”. Navegue até o caminho C:\Windows\System32\drivers\etc.
• Se não conseguir visualizar o arquivo, altere o tipo de arquivo para “Todos os Arquivos”.

2. Editando o Arquivo Hosts

No arquivo hosts, adicione o seguinte endereço na última linha (caso ele ainda não esteja presente):

127.0.0.1    assinador-desktop.serpro.gov.br

• Após adicionar a linha, salve o arquivo e feche o Bloco de Notas.

3. Desinstalando o Assinador

Agora que você editou o arquivo hosts, é hora de desinstalar o Assinador Serpro do seu computador:

• Vá para “Painel de Controle” e clique em “Programas e Recursos”.
• Encontre o Assinador na lista, clique com o botão direito e selecione “Desinstalar”.

4. Baixando a Versão Correta

Depois de desinstalar, você precisa baixar a versão correta do Assinador Serpro novamente. Certifique-se de escolher a opção que inclui o Java 8, pois é uma dependência importante para o funcionamento do software.

BAIXE AQUI O ASSINADOR

5. Excluindo a Pasta .serpro

Antes de instalar a nova versão, é fundamental excluir a pasta .serpro. Para isso, siga as etapas:

• Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta do usuário, que geralmente fica em C:\Users\SeuNomeDeUsuário.
• Localize a pasta .serpro e a exclua. Isso garante que não haja arquivos antigos que possam causar conflitos.

6. Reinstalando o Assinador

Com todos os passos anteriores realizados, agora você pode proceder com a instalação do Assinador Serpro:

• Localize o arquivo baixado e execute a instalação.
• Siga as instruções na tela até que a instalação esteja concluída.

7. Testando o Assinador

Após a instalação, abra o Assinador Serpro. Ele deve iniciar normalmente, sem exibir a mensagem de erro. Se o problema persistir, pode ser necessário reiniciar o computador antes de tentar novamente.

Resolver o erro ao iniciar os serviços web do Assinador Serpro pode parecer complicado, mas seguindo esses passos de forma correta, você deve conseguir restabelecer o funcionamento do aplicativo. Caso ainda enfrente dificuldades ou tenha dúvidas, sinta-se à vontade para deixar um comentário.

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Alberto Junior

• Help Desk Contabil